KPIとは、重要業績評価指標のことです。数値で指標化し、目標達成に向かってプロセスが適切に実行されているかどうかを計測する役割があります。指標は事業の内容によって異なり、webサービスではコンバージョン数やセッション数、CPAなどがあります。
