プロスペクティングとは、新規の見込み客を創出する活動です。プロスペクティングでは顧客と信頼関係を築きながら、どのようなサービスを求めているか、どのような課題を抱えているのかなどを分析し理解しることが重要です。プロスペクティングによって見込み客を創出し、最適な営業アプローチをすることで利益につなげることができます。