パイプラインとは、「見込み客を顧客へと転換させるまでの一連のプロセス」を指します。よくある営業活動のパイプラインの流れは「アポ獲得、商談、提案、見積・クロージング、受注」という形となりますが、各プロセスの成果を可視化させることで営業担当者の主観ではなく数字によって課題や注力すべき点が明確になり、効果的なマーケティングができるようになります。