ダイレクトマーケティングとは、企業が小売店などの中間業者を介さず直接、消費者に製品を販売する方法のことを指します。直接訪問、ダイレクトメール、カタログ、電話、テレビ、ラジオ、新聞、雑誌、インターネットなど、様々なコミュニケーション手段が用いられます。最新購買日・購買頻度・購買金額を用いたRFM分析を使い、購買の能力と意欲の高い優良顧客を選別し、費用対効果を高めることが重要となります。
ダイレクトマーケティングとは、企業が小売店などの中間業者を介さず直接、消費者に製品を販売する方法のことを指します。直接訪問、ダイレクトメール、カタログ、電話、テレビ、ラジオ、新聞、雑誌、インターネットなど、様々なコミュニケーション手段が用いられます。最新購買日・購買頻度・購買金額を用いたRFM分析を使い、購買の能力と意欲の高い優良顧客を選別し、費用対効果を高めることが重要となります。
