ステップメールとは、対象となる顧客が起こしたアクションを元にして、事前に用意をしておいた複数のメールなどを、特定の決めておいた期間やタイミングで送信するメールのことを指します。例えば商品購入者へは発送案内メールや購入者限定セールのお知らせメール、またお手入れが必要な商品の場合はメンテナンスの案内や使用時の困り事を問いかけるメールなど、ステップメールは顧客が欲しい情報を適切なタイミングで送信するので、効果的な営業活動や顧客満足度の向上が期待できます。
ステップメールとは、対象となる顧客が起こしたアクションを元にして、事前に用意をしておいた複数のメールなどを、特定の決めておいた期間やタイミングで送信するメールのことを指します。例えば商品購入者へは発送案内メールや購入者限定セールのお知らせメール、またお手入れが必要な商品の場合はメンテナンスの案内や使用時の困り事を問いかけるメールなど、ステップメールは顧客が欲しい情報を適切なタイミングで送信するので、効果的な営業活動や顧客満足度の向上が期待できます。
