クロスセルとは、顧客単価を上げることを目的とした施策で、購入しようとしているメイン商品に関連させて、別の商品も上乗せして購入してもらうことです。例えば、スマートフォンを購入する際に、スマホケースや保護フィルムなどの関連商品をおすすめして購入してもらうことも、クロスセルに当たります。