キャズム理論とは、ジェフリー・ムーアが提唱した理論です。導入時期には成功していた製品が、次第に様々な要因で負けて溝に落ちて消えていく現象を乗り越えるためのマーケティングアプローチを指します。イノベーター理論(市場においてユーザーは、製品の普及に合わせて5つのタイプに分類できる)におけるアーリーアダプターとアーリーマジョリティの間には大きな溝(キャズム)があり、この溝を超えることが重要だとする理論をキャズム理論といいます。