アーンドメディアとは、信頼を獲得することを目的としたメディアを指します。※アーンド(earned)とは「獲得する」という意味を表します。商品やサービスを利用したユーザーからのリアルな体験や口コミなどの生の声が重要とされ、Facebookやtwitter、InstagramなどのSNSが代表として挙げられます。企業には限界のある身近なコメントが信頼を高め、自然とターゲット層に広まるという利点があります。