UGCとは、「User Generated Contents」の略称で、ユーザー作成コンテンツを意味する言葉で、口コミレビューが中心のwebメディアやSNSなど、企業ではなくユーザーの参加によって作り上げられたコンテンツのことです。写真やコメントによりユーザーのリアルな体験が伝わるので、消費者側が受け入れやすいマーケティングの場として注目を集めています。