MAとは、「Marketing Automation」の略称であり、企業のマーケティング活動を自動化するツールです。具体的にMAでは「見込み客への定型メール送信」などの人が行っていた作業を自動化します。MAを使い自動化することによって顧客の一元管理がより簡単になったり、業務効率が改善されたりするメリットがあります。