DRMとは、「Direct Response Marketing」の略称であり、消費者がWebサイトや広告から問い合わせなど、何かしらの返答をした際に、その消費者へ企業が直接商品やサービスを販売するマーケティング手法です。DRMでは見込み客に直接アプローチをするため、低価格で、かつ高い効果を得られやすい特徴があります。