SMMとは、「Social Media Marketing」の略称で、SNSをはじめとするソーシャルメディアを用いたマーケティング手法のことです。画像や動画を利用して販促活動を行うため、消費者の共感を得やすく、発信に対する生の反応を受け取ることができます。また、低コストの運用で商品やサービスの分析・改善に役立てることができる点も魅力的で現代のマーケティング手法では主流となっています。